Nous avons mis en place un processus simple qui vous permet d’organiser votre séjour de chirurgie esthetique ou pour une autre spécialité médicale selon votre besoin.

Avec votre espace client et l’assistance de l’une de nos conseillères, vous pouvez:

  • Connaitre rapidement l’avis de notre chirurgien partenaire sur la faisabilité de votre chirurgie esthétique ou une autre spécialité que vous avez demandé.
  • Recevoir un devis personnalisé, détaillé et sans frais cachés.
  • Réserver votre séjour selon vos disponibilités.

Etape 1 : Remplir votre formulaire de demande de devis

Nous pouvons vous fournir une estimation de couts précise pour votre opération de chirurgie esthétique (ou une autre spécialité médicale : voir nos spécialités)

Pour cela vous n’avez qu’à remplir notre formulaire de demande de devis qui contient 4 rubriques :

  • Votre demande : Vos contacts et les traitements dont vous avez besoin
  • Vos antécédents médicaux (et ou des copies de vos analyses et rapport médicaux) qui permettrons à votre chirurgien de bien évaluer votre état de santé.
  • Vos photos (en cas de chirurgie esthétique) : Le chirurgien demande 2 photos pour chaque partie du corps à traiter : Une de face et une de profil. Le chirurgien demande ces photos pour bien évaluer votre cas, vérifier que la chirurgie esthétique ou le traitement est faisable et vous conseiller sur la meilleure solution possible.
  • Les infos sur votre séjour : Les dates et la période que vous prévoyez pour votre séjour médical ou de chirurgie esthétique, vos accompagnateurs…

Nous respectons votre Anonymat et la Confidentialité de vos données personnelles qui ne seront communiquées qu’aux chirurgiens, médecins et professionnels de la santé partenaires. Voir en détail notre Politique de Confidentialité.

Remplir une demande de devis vous ouvre automatiquement un compte sur notre espace client, grâce à ce compte vous pouvez suivre toutes les étapes de votre demande, voir la réponse du chirurgien, voir votre devis détaillé, communiquer avec votre conseillère Medikalista et voir toutes les informations nécessaires pour organiser votre séjour. Vous pouvez aussi communiquer avec votre conseillère par téléphone ou e-mail elle vous fournira toutes les informations afin d’organiser au mieux votre séjour de chirurgie esthétique ou médical.

Etape 2 : Vous recevez une réponse du chirurgien avec un devis personnalisé et détaillé

Après avoir reçu votre demande, elle sera transmise à l’un de nos chirurgiens partenaire selon la spécialité demandée.

Dans les 24/48 h ouvrables qui suivent vous recevrez la réponse de notre chirurgien avec son avis pour votre cas.

Cette réponse sera accompagnée d’un devis détaillé, en fonction de votre cas précis, pour un séjour all inclusive (chirurgie esthétique ou autre, clinique, chirurgien, hôtel et transferts)

Ce devis sera clair et sans frais cachés afin de vous permettre de bien gérer votre budget.

Etape 3 : Notre conseillère vous accompagne avec toutes les informations nécessaires pour organiser votre séjour médical ou de chirurgie esthétique.

Dans le cas d’une chirurgie esthétique, il faut observer un délai minimum de 15 jours de réflexion avant de vous décider.
Pendant cette période, nos conseillères seront là pour répondre à toutes vos questions.

Votre conseillère pourra aussi vous organiser un entretien par Skype avec le chirurgien, si vous le demandez.

Etape 4 : Réservation de votre séjour

Une fois décidé et votre date d’arrivée fixée, vous pouvez confirmer vos dates sur votre espace client sur Medikalista ou en contactant votre conseillère Medikalista par téléphone ou email.

Votre conseillère vous confirmera les dates selon la disponibilité du chirurgien et son planning.

Après avoir confirmé vos dates d’arrivée et celle de retour avec votre conseillère, vous pouvez achetez votre billet d’avion et informer votre conseillère du numéro du Vol.

Une fois vos détails de vol reçus, votre conseillère va envoyer un planning détaillé de votre séjour de chirurgie esthétique en Tunisie ou pour une autre spécialité que vous aurez choisie.

A partir de cette étape votre date sera fixée sur le planning et toutes les réservations pour votre séjour seront faites (Hôtel, chirurgien, clinique et autres spécialistes)

 Etape 5 : Votre arrivée et le déroulement de votre séjour médical

Arrivée à l’aéroport

Vous serez accueilli par votre Conseillère de séjour médical qui parlera parfaitement votre langue, elle sera là pour vous expliquer et vous accompagner tout au long de votre séjour de chirurgie esthétique ou médical.

Votre chauffeur sera là pour vous amener soit à la clinique ou à l’hôtel selon l’organisation de votre séjour.

Clinique et opération

A la clinique, avant votre chirurgie, votre chirurgien procèdera avec vous à une consultation préopératoire soigneuse et approfondie pour évaluer votre santé physique et émotionnelle, discuter de vos objectifs esthétiques et répondre à vos questions ou préoccupations concernant votre chirurgie. Un médecin anesthésiste évaluera aussi votre état de santé sur la base vos analyses et vos bilans.

A la fin de votre consultation préopératoire un document le « consentement » vous sera fourni afin que vous le remplissiez et signez.
Par la suite et après avoir validé tous les détails avec votre chirurgien vous devez payer votre facture.

Le paiement pourra se faire par :

  • Paiement en ligne sur votre espace client
  • Virement (Dans ce cas le paiement devra se faire au moins 48h avant l’opération)
  • Chèques de banques certifiés
  • En espèces.

Votre conseillère de MediKalista sera là et vous accompagnera au long de ce parcours elle vous assistera dans tous les détails et vous fournira les informations nécessaires.

Après avoir validé tous les détails avec votre chirurgien, signé votre consentement et payé votre facture, les infirmiers vous emmènerons au bloc opératoire pour subir votre chirurgie.

Convalescence et visite

Votre conseillère de MediKalista vous accompagnera au long de ce parcours et elle sera là pour organiser votre sortie de la clinique et le départ à votre hôtel.
Elle vous assistera durant cette période de convalescence à l’hôtel et organisera pour vous la visite de consultation postopératoire avec votre chirurgien ainsi que tous les soins nécessaires.

Départ

Après avoir validé avec vous l’horaire de votre vol de départ, un chauffeur de notre équipe de transfert viendra à l’hôtel pour vous accompagner à l’aéroport.

Etape 6 : Le suivi après votre retour chez vous

Après votre retour, notre conseillère sera à votre disposition pour répondre à vos questions et coordonner le suivi de votre rétablissement avec votre chirurgien. Il vous sera demandé de nous envoyer vos photos après un, trois et six mois afin que votre chirurgien puisse évaluer et suivre votre rétablissement.